Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Airplane Bicycle Repair personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und dem Werkstattbetrieb verarbeitet. Sie gilt für Anfragen, Terminvereinbarungen, Fahrradannahmen, Reparaturleistungen und die Nutzung der Website airplanestationspell.baby.

Nutzungsbedingungen Kontakt

Effective Date As stated in policy

Scope All users of our services

Questions Kontakt

01 · Collection

Erhobene Daten

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum Fahrrad und zum gewünschten Service, Kommunikationsinhalte, Termin- und Auftragsdaten sowie technische Nutzungsdaten wie Geräte- und Protokollinformationen. Soweit für die Werkstattleistung erforderlich, können auch Informationen zum Zustand von Komponenten und zu freigegebenen Zusatzarbeiten verarbeitet werden.

Die erhobenen Angaben hängen davon ab, ob Sie eine Anfrage stellen, einen Auftrag anmelden oder den Webauftritt nutzen.

02 · Sources

Datenquellen

Wir erhalten Daten, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular oder bei der Abgabe des Fahrrads kontaktieren. Weitere Daten können bei der Terminverwaltung, der Diagnose, der Reparaturdokumentation, der Abholung und durch technische Systeme der Website anfallen.

Die Daten stammen in der Regel direkt von Ihnen oder entstehen im Rahmen der Nutzung unserer Website und Werkstattleistungen.

03 · Cookies

Cookie-Arten

Es können Sitzungscookies, dauerhafte Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Diese dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Speicherung von Einstellungen, der Sicherheitsüberwachung und gegebenenfalls der anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung von Nutzungsvorgängen.

Wir verwenden nur Cookie-Kategorien, die für Betrieb, Sicherheit und grundlegende Auswertung erforderlich sind.

04 · Controls

Cookie-Steuerung

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann die Funktion einzelner Website-Bereiche eingeschränkt sein. Soweit ein Einwilligungsbanner eingesetzt wird, können Sie dort Ihre Auswahl anpassen.

Nicht erforderliche Cookies können je nach Browser oder Geräteeinstellung eingeschränkt werden.

01 · Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen, den Zustand von Komponenten zu prüfen, Kostenvoranschläge zu erstellen, Reparaturen und Einstellungen durchzuführen, die Qualität der Arbeit zu kontrollieren, Leistungen zu dokumentieren und die Abholung mit einer Servicezusammenfassung zu begleiten. Zusätzlich nutzen wir Daten für den Betrieb und die Sicherheit der Website, für interne Verwaltung, für die Abwicklung von Zahlungen und für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Die Verarbeitung bleibt auf den jeweiligen Werkstatt- und Website-Zweck beschränkt.

02 · Sharing

Weitergabe an Dienstleister

Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminverwaltung, technischer Wartung, Zahlungsabwicklung oder Buchhaltung unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche nur im erforderlichen Umfang und nach den jeweils geltenden vertraglichen oder gesetzlichen Vorgaben.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

03 · Legal basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies nach anwendbarem Recht, aufgrund behördlicher Anordnung oder zur Abwehr, Geltendmachung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Ebenso kann eine Weitergabe erfolgen, wenn sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit Buchhaltung, Nachweisführung oder Sicherheit notwendig ist.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

Benutzerrechte

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten können einzelne Ansprüche begrenzen.

Betroffene können ihre gesetzlichen Datenschutzrechte im Rahmen der anwendbaren Vorschriften geltend machen.

Anfragen

Anfragen zu Betroffenenrechten

Wenn Sie ein Datenschutzgesuch stellen, können wir zur Vermeidung unbefugter Offenlegung zusätzliche Angaben zur Identifikation anfordern. Wir beantworten Anfragen nach Möglichkeit innerhalb einer angemessenen Frist und teilen mit, wenn eine gesetzliche Ausnahme oder eine Pflicht zur weiteren Speicherung entgegensteht.

Wir prüfen Anfragen nach Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung in angemessener Frist.

Datenspeicherung

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung und Dokumentation eines Auftrags, die Nachvollziehbarkeit von Serviceleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage besteht.

Aufbewahrungsfristen richten sich nach dem Zweck der Verarbeitung und nach gesetzlichen Pflichten.

Aktualisierungen

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen berücksichtigen wir die Art der betroffenen Daten und die praktische Bedeutung für die Nutzung unserer Dienste.

Änderungen werden in angemessenem Umfang auf dieser Seite oder auf anderem geeigneten Weg bekanntgegeben.